3-10.テンプレート化の効果 「仕事の流れをととのえる」の項目で、事務の本質とは情報を収集し、加工して付加価値をつけ、必要な形にして納品するということだとお話ししました。 この3つのステップを効率的に実行するためのツールとして役に立つのが、「テンプレート」です。 1つ目の「情報を収集し」のステップでは、たとえば、社員になんらかの申請を出してもらうにあたって、フリーフォーマットで届け出を出してもらうと、必要な項目が抜けていたり、不必要な項目を記入していてムダが発生したりします。またその届け出をコンピューターに入力する場合も、項目の順番が入力の順番と違っていて、届け出の項目を目が行ったりきたりし…