“Digital Adoption Platform”もComplete Guide to SalesTechに説明はないものの、Googleで検索してみると、日本語のサイトも多数あって、中でも、カスタマーサクセス組織立ち上げ中さんは、当ブログと同じように、色んなサイトを参考にして説明してくれていて、非常に分かり易いので、引用させていただきます。 まず、 2.Digital Adoption Platform(DAP)とはなにか については、 Digital Adoption PlatformとはDAを推進するための存在であり、デジタルツールの利用方法や、注意事項をソフトウェア上でガイダンスし…