ロイヤルティ

Loyalty. ロイヤルティー

Wellbeing for Planetの石川さんの話をもう少ししましょう。僕が考えなければならないなと思ったテーマは、企業と個人の関係です。そのような切り口で考えたことはなかったのですが、とても重要なテーマです。企業という一種の人格と、そこに雇われている個人はどのような関係なのでしょうか。 僕は昔からそこにある大切な価値観はロイヤルティ（loyalty）、即ち愛着とか信頼関係とか帰属意識、忠誠心だと考えてきました。部下やチームには仲間意識を感じるよう振舞ってきましたし、皆その価値観を大切にしてくれていたと感じています。 （注）ロイヤリティ（Royalty）：権利あるいは権利の使用料を示す、と…

うちの会社は毎月月初に大きな会議がある。 社長自ら壇上で話をする。今の会社の状況や変化、何を目指すかなどの指針の話。各部署の長も前月の結果と今月の目標などの話をする。前月の表彰もある。各部署の持ち回りで余興のようなものもある。毎月のお決まりイベントのようなものだ。 ぼんやり見て、たまにウトウトして終わる そして一般社員からしてみたらどうでもいいイベントでもある。 いや、むしろ面倒なイベントだ。わざわざ本社会議室に行くのも面倒だし、半日もかかって参加するくらいなら別の仕事していたい。本当に行きたくない。 何といってもキャンペーン月になるともうひどい。 うちの社は年に数回「獲得キャンペーン」と言う…

今回は引き続き、「コトラー＆ケラーのマーケティング・マネジメント」を要約していきます。PART3は「適切な顧客接点の作り方・購買意思決定のメカニズム・ロイヤルティ醸成」というテーマ感を扱います。 尚、過去の要約は下記です。 ■PART1 ty25148248.hatenablog.com ■PART2 ty25148248.hatenablog.com 「コトラー＆ケラーのマーケティング・マネジメント」 ■ジャンル:経営戦略・マーケティング系 ■読破難易度:低～中（記述量は膨大ですが、論理展開はとてもわかりやすく焼き直したものを大学の専門レベルで扱うこともあるくらいの内容です。） ■対象者:マ…

ソボル毛皮は、高い需要と価値を持つ貴重なアイテムです。 そのため、ソボル毛皮を売ることは、熟練した手法と戦略が必要とされるビジネスと言えます。 この記事では、ソボル毛皮を売る際の効果的な戦略や注意点、最新トレンドなど、成功するための必須情報を一挙にご紹介します。 さらに、ソボル毛皮市場の動向やよくある質問についても解説し、あなたのビジネス展開を成功に導くヒントを提供します。 これを読めば、ソボル毛皮販売の世界で一歩リードすることができること間違いありません。 【PR】ご自宅まで伺う便利な毛皮の出張買取サービス！ 毛皮の買取ならお任せ下さい！【福ちゃん】 1.ソボル毛皮を売るとは？魅力とは？ 2…

飲食店の売上を伸ばすためには、お客さんに再来店してもらう工夫が欠かせませんが、特に有効なのが「ポイントカード」の活用です。ポイントカードを適切に活用すれば、お客さんの来店頻度が上がり、競合店との差別化も図れます。 ポイントカードの導入を検討している飲食店経営者に向けて、活用するメリットや効果を最大化するためのヒントを解説します。 こんな人におすすめ 飲食店を経営しており、再来店を増やす施策について検討している人 ポイントカードや会員カードの導入を検討している人 ポイントカードや会員カードを使ってリピーターを増やす方法を知りたい人 お店を支えるのはコミュニケーション LINE公式アカウントなら再…

花は言葉なきメッセージを伝える力を持っています。 それは、生花小売店の皆様が日々目撃している奇跡です。しかし、お客様の心に深く根を下ろすためには、単に美しい花を提供するだけでは不十分です。心理学の知見を取り入れた経営戦略が、その鍵を握っています。今回のブログでは、ロバート・B・チャルディーニの「影響力の武器」から学ぶ、返報性の原則を生花小売店で活用する方法を探ります。顧客の心に咲く一輪の花のように、ビジネスにも花を咲かせましょう。 続きは以下をご覧ください。 返報性の原則：生花小売店で顧客の心を咲かせる戦略 中小企業の経営者の皆さま、特に生花小売店を運営されている方々にとって、顧客との関係はビ…

一言英語 : Winning Guide (ガイドブックを制して勝つ) 英語 Win with the ultimate guide. 日本語 究極のガイドで勝利を掴め。 英語の長文 : Strategies to Win with the Best Service (最高のサービスで勝つための戦略) 英語 To excel in the competition, businesses need to provide top-notch service. A winning strategy includes understanding customer needs, exceeding ex…

ミリオンデータプロジェクト ネットビジネスにおいて、高収入を実現するためには、効果的な戦略を持つことが重要です。初心者から上級者まで、どんな人でも実践できるポイントを解説します。ネットビジネスの世界で成功するためのヒントをお伝えしますので、ぜひ参考にしてみてください。高収入を目指すなら、この記事を読んで効果的なネットビジネス戦略を身につけましょう！ ネットビジネスとは?ネットビジネスの基本概念や仕組みを理解しよう！ ネットビジネスとは、インターネットを活用して行われるビジネスのことを指します。インターネットの普及により、様々なビジネスがオンライン上で展開されるようになりました。ネットビジネスの…

マーケティングの成功には、モチベーション心理学の知識が不可欠です。モチベーション心理学は、なぜ人々が特定の行動に動かされるのかを探究する学問です。この記事では、マーケティングとモチベーション心理学の関係や、モチベーション心理学の基礎知識について詳しく解説します。また、モチベーションの重要性や具体的な応用方法についても触れます。さらに、成功事例を通じてモチベーション心理学を用いたマーケティングの効果を検証し、今後の可能性を探ります。この記事は初心者に向けて作られており、マーケティングの世界で一歩踏み出したい方にとって、貴重な情報源となるでしょう。マーケティングにおけるモチベーション心理学の応用 …

D2C（Direct to Consumer）ビジネスモデルでは、製造者が中間業者を介さず直接消費者に製品を提供するため、多くの企業が採用しています。しかし、このモデルには物流の複雑化やマーケティング責任の増大などの課題も存在します。 本記事を読むことで、D2Cと従来のB2Cの違い、D2Cモデルの具体的なメリットとデメリットを理解し、D2C戦略を活用するための重要なポイントを学べます。 D2Cモデルの成功事例や注意点を把握することは、マーケティング戦略を構築する上で非常に有益であり、企業の競争力を高めるための参考になります。 D2Cビジネスモデルとは直接販売のモデル D2CとB2Cの違いは？ …

フロントライン作業員トレーニング市場の世界市場は、予測期間2023-2032年に16.3%のCAGRで成長すると予測される。フロントライン作業員トレーニング市場は、組織がフロントライン作業員にその役割で卓越するために必要なスキルと知識を装備することの重要性を認識するにつれて、大きな成長を遂げている。顧客との最初の接点となったり、重要なオペレーション業務に携わったりすることが多い最前線の労働者は、多くの産業の成功において極めて重要な役割を担っている。同市場は、この労働者層特有のトレーニングニーズに対応し、彼らのパフォーマンスを高め、組織全体の成功に貢献する革新的なソリューションを採用している。 …

マーケティングの世界では、消費者の心理を理解し、その理解を基に戦略を立てることが重要です。心理学的アプローチを使ったマーケティングは、その心理的側面を探求し、消費者の心に響くメッセージや戦略を生み出す手法です。この記事では、心理学とマーケティングの関連性から始めて、消費者の心理を理解するための重要性について探求します。さらに、具体的な心理学的手法やその効果についても紹介します。事例を通じて、心理学的手法が実際のマーケティングにどのように活用されるかも解説します。心理学的アプローチによるマーケティングの利点と考慮点も明らかにし、最終的には心理学的アプローチを使ったマーケティングの最適化について結…

生成AIの自社開発が企業に不可欠な理由 生成AIの台頭により、企業は自社開発を検討する必要があります。外部のベンダーに依存するのではなく、自社で生成AIを開発することで、企業はデータの機密性を確保し、特定のビジネスニーズに合わせたカスタマイズされたソリューションを作成できます。 さらに、自社開発により、企業は生成AIの機能をより深く理解し、その可能性を最大限に活用できます。これにより、競争上の優位性を得て、顧客体験を向上させ、新しい収益源を創出できます。

マーケティング活動において、ターゲットとなる消費者を細分化することは不可欠ですが、ただ単に属性や行動に基づくセグメンテーションでは十分な成果を上げることが難しい場合もあります。そこで、心理学的な要素に着目した「心理学的セグメンテーション」が注目を集めています。心理学的セグメンテーションとは、消費者の心理的特性やニーズに基づいてグループを形成する手法のことを指します。このセグメンテーション手法は、消費者の行動や選好を深く理解することができるため、より効果的なマーケティング戦略の立案に役立ちます。具体的な手法としては、消費者のパーソナリティ・タイプや意識的・無意識的なニーズ、価値観などを分析し、そ…

はじめに 株式会社GROWTH VERSEの代表取締役CTOの南野です。この記事では、AIを中心とした弊社の成長戦略を紹介したいと思います。 GROWTH VERSEについて GROWTH VERSEの事業内容 弊社は、デジタルマーケティングの最先端を行くエンタープライズ向けソリューション「GROWTH AI Platform」を提供する会社です。また、事業領域としては以下の三つになります。 データ収集エンジンを含んだデータ基盤 マーケティングオートメーションツール AIソリューション データ収集エンジンを含んだデータ基盤は、企業が保有するさまざまな顧客データを収集・統合し、一元的に管理・分析…