2019/10の台風19号による痛ましい災害の両極に、ラグビーワールドカップの日本代表の大躍進があります。 今月(2019/11)は、ラグビーワールドカップから学べた様々なことに触れます。 決して諦めない心、声出し確認、相手をリスペクトするノーサイドの精神とオールフォーワンの利他の心は、全てがサービス業に通じます。 諦めない心 皆さんも、いろいろな記事等でご存知だと思いますが、外国人との混成チームだからこそのコミュニケーションの大切さ、ポジションごとに自分たちから話し合うことの大切さ、そしてさらに、試合中でも常に声を掛け合って意思を確認しあうことの大切さ、「勝つ」という共通の目的達成のために、…