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慇懃無礼

(一般)
いんぎんぶれい

慇懃無礼とは、表面の態度は丁寧だが、心の中では相手を見下し馬鹿にしていること。またはそういう行為。
大企業などがクレーマーや問題のある人間に対して謝罪を行う場合、行き過ぎてこのような状態に陥りやすいので注意が必要。
また、個人間ではプライドが高く尊大で自意識過剰な人間が、丁寧な口調や文体で他人に対し議論や謝罪を行う場合に、このような態度が見られる場合がある。
意図的に行うものと、無意識に行うものがおり、判断に苦しむ行為である。

なお、「慇懃」とは「真心がこもっていて、礼儀正しいさま」の意味である。

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