問い合わせフォームの見直しをしよう!しにくい・項目多い・返信がない

先日、とあるサービスに問い合わせをしたのですが一向に返事がありません。気になっていて申し込もうと思っていたのですがやめました。問い合わせしたのに返事がないのはダメですよね。。問い合わせフォームの項目が多いのも嫌になりますよね。