東京・銀座に90年近く店を構える老舗百貨店が、最新のIT（情報技術）を駆使した大胆な店舗改革を試みている。急成長を遂げるネット通販を横目に、百貨店の最大の強みである「接客」をITで浮きだたせようと躍起になっているのが松屋銀座本店（東京・中央）だ。ネットベンチャーとも積極的に組み、「スマート」な百貨店へと…