ソーシャルメディアが発達した今、Googleを代表とする検索エンジンの他に、ソーシャル上の口コミを情報源とする人が増えています。それを含めたキュレーションの価値が高まる一方で、口コミの抱える問題点とはどのようなものなのでしょうか。